Algemene Voorwaarden: VerverFlow Innovations
Laatst bijgewerkt: 2026-06-17
Artikel 1: Definities
1.1 VF: VerverFlow Innovations, eenmanszaak, KvK 99086182, gevestigd te Badhoevedorp. 1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VF. 1.3 Opdracht: de werkzaamheden die VF voor Opdrachtgever uitvoert, zoals beschreven in de offerte of opdrachtbevestiging. 1.4 Overeenkomst: elke afspraak tussen VF en Opdrachtgever, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen, bijlagen en aanvullende afspraken. 1.5 Software: alle door VF ontwikkelde of aangepaste broncode, applicaties, scripts, configuraties, prompts, AI-agentdefinities en documentatie. 1.6 Externe Diensten: diensten, data en API's van derden waarvan VF gebruikmaakt bij de uitvoering van de opdracht, waaronder maar niet beperkt tot hosting- en cloudproviders, AI-platformen en overheids-API's. 1.7 AI-tools: kunstmatige intelligentie-systemen die VF als hulpmiddel inzet bij de ontwikkeling en uitvoering van opdrachten. 1.8 Open Source Software: software van derden die beschikbaar is onder een open source licentie (zoals MIT, BSD, Apache 2.0, GPL). 1.9 Persoonsgegevens: gegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). 1.10 Acceptatie: de schriftelijke goedkeuring door Opdrachtgever van het opgeleverde werk, of de stilzwijgende goedkeuring conform artikel 8. 1.11 Schriftelijk: per e-mail, brief, of via een digitaal communicatiekanaal dat door beide partijen wordt gebruikt. Elektronische ondertekening (waaronder digitale handtekening via e-mail of ondertekeningsplatform) is rechtsgeldig. 1.12 Bijlagen: aanvullende voorwaarden die samen met deze AV van toepassing kunnen zijn, waaronder de SaaS-aanvulling en de Verwerkersovereenkomst.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van VF. VF richt zich uitsluitend op zakelijke klanten die handelen in het kader van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit. 2.2 Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en een bijlage, prevaleert de bijlage voor het onderwerp dat de bijlage specifiek regelt. 2.3 Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. 2.4 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij VF deze schriftelijk heeft aanvaard. 2.5 VF stelt deze voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking aan Opdrachtgever, per e-mail of via een directe URL. 2.6 Wijzigingen in deze voorwaarden gelden alleen voor nieuwe overeenkomsten. Lopende overeenkomsten worden beheerst door de versie die gold bij het sluiten van de overeenkomst.
Artikel 3: Offertes
3.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. 3.2 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever, of door ondertekening van de opdrachtbevestiging. 3.3 Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. 3.4 De offerte vermeldt welke Externe Diensten VF bij de uitvoering zal inzetten en welke bijlagen van toepassing zijn.
Artikel 4: Uitvoering
4.1 VF voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. 4.2 Genoemde termijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij een fatale termijn schriftelijk is overeengekomen. 4.3 VF mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden. Deze derden werken als zelfstandige opdrachtnemer op eigen naam en voor eigen rekening en risico. VF draagt zorg dat ingeschakelde derden gebonden zijn aan ten minste gelijkwaardige geheimhoudings- en privacyverplichtingen als opgenomen in deze voorwaarden. 4.4 VF voert de opdracht zelfstandig uit. Opdrachtgever heeft geen instructiebevoegdheid over de wijze van uitvoering, alleen over het overeengekomen resultaat. 4.5 VF zet bij de uitvoering AI-tools in als hulpmiddel. VF controleert AI-gegenereerde output voordat deze onderdeel wordt van het opgeleverde werk. VF vermeldt in de offerte of opdrachtbevestiging dat AI-tools worden ingezet. VF implementeert geen AI-functionaliteiten die vallen onder de verboden praktijken van de EU AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689, artikel 5). 4.6 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inzet van het opgeleverde werk in zijn eigen bedrijfsvoering na acceptatie (artikel 8). Bij doorlopende AI-diensten (zoals content-agenten) behoudt Opdrachtgever de finale beslissing over publicatie of inzet van AI-gegenereerde output. 4.7 Indien het opgeleverde werk AI-gegenereerde content bevat die zichtbaar is voor eindgebruikers van Opdrachtgever, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke transparantieverplichtingen jegens die eindgebruikers, waaronder de verplichting om te vermelden dat content met behulp van AI is gegenereerd waar de wet dit vereist. VF informeert Opdrachtgever over deze verplichting. Bij interactieve AI-systemen (zoals chatbots of agenten) bouwt VF het disclosure-mechanisme in het systeem in. 4.8 Indien VF een website of applicatie bouwt die gebruik maakt van cookies, tracking of analytics waarvoor toestemming van eindgebruikers vereist is (Telecommunicatiewet art. 11.7a), informeert VF Opdrachtgever hierover en is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de implementatie van een correct toestemmingsmechanisme. 4.9 Indien VF een website of applicatie bouwt die onder de reikwijdte van toegankelijkheidswetgeving valt (waaronder de European Accessibility Act), informeert VF Opdrachtgever hierover. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de naleving van die wetgeving in zijn bedrijfsvoering na acceptatie.
Artikel 5: Medewerking Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie, materialen en toegang tijdig beschikbaar zijn. 5.2 Vertraging door het uitblijven van medewerking kan leiden tot aanpassing van termijnen en extra kosten. 5.3 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. VF is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever. 5.4 Indien Opdrachtgever gedurende 30 aaneengesloten dagen niet reageert op verzoeken van VF om medewerking of feedback, is VF gerechtigd de opdracht op te schorten en het reeds uitgevoerde werk te factureren. VF stelt Opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte met een termijn van 7 dagen om alsnog te reageren alvorens op te schorten.
Artikel 6: Wijzigingen & Meerwerk
6.1 Wijzigingen in de opdracht na aanvaarding zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen. 6.2 Als een wijziging leidt tot meerwerk, informeert VF Opdrachtgever vooraf over de extra kosten. VF voert meerwerk pas uit na schriftelijk akkoord. 6.3 Wijzigingen in Externe Diensten die de opdracht substantieel beïnvloeden, worden als meerwerk behandeld.
Artikel 7: Tarieven & Betaling
7.1 Alle bedragen zijn exclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld. 7.2 Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum. 7.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. VF mag dan de wettelijke handelsrente in rekening brengen. 7.4 Alle redelijke kosten voor incasso (buitengerechtelijk en gerechtelijk) komen voor rekening van Opdrachtgever, conform de wettelijke staffel voor buitengerechtelijke incassokosten (art. 6:96 BW), met een minimum van EUR 40. 7.5 VF mag een aanbetaling vragen van maximaal 50% van het totaalbedrag voorafgaand aan de start van de werkzaamheden. Voor opdrachten met een totaalbedrag tot EUR 2.500 mag VF volledige betaling vooraf vragen. 7.6 Bij niet-tijdige betaling is VF gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten en/of de toegang tot diensten te blokkeren, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid van VF. Opschorting ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting. Tijdens opschorting bewaart VF de data van Opdrachtgever gedurende ten minste 60 dagen. 7.7 VF heeft het recht de afgifte van het opgeleverde werk (waaronder broncode, ontwerpen en documentatie) op te schorten totdat Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan (retentierecht, art. 3:290 BW). Bij digitale oplevering omvat dit retentierecht mede het recht om toegang tot repositories, deployments en aanverwante omgevingen in te trekken of te blokkeren totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7.8 Automatische incasso bij doorlopende diensten. De leden 7.8 tot en met 7.18 zijn uitsluitend van toepassing op doorlopende of periodieke diensten (waaronder abonnementen en retainers) waarvoor partijen automatische incasso zijn overeengekomen, en gelden in aanvulling op de overige bepalingen van dit artikel. 7.9 De overeengekomen periodieke vergoeding is, conform lid 7.1, exclusief BTW (21%). Het bedrag dat via incasso van de rekening van Opdrachtgever wordt afgeschreven, is het brutobedrag inclusief BTW. De splitsing tussen vergoeding en BTW blijkt uit de factuur en niet uit het bankafschrift. 7.10 De incasso verloopt via betaaldienstverlener Mollie B.V. te Amsterdam, als een SEPA Core-incasso. Bij aanvang van de doorlopende dienst verstrekt Opdrachtgever via de eerste betaling (in beginsel iDEAL) een doorlopende SEPA Core-incassomachtiging, op grond waarvan VF de periodieke vergoeding automatisch mag incasseren van het door Opdrachtgever opgegeven rekeningnummer (IBAN). De machtiging geldt tot het moment waarop de overeenkomst eindigt. 7.11 Op het bankafschrift van Opdrachtgever verschijnt de naam van VF of het betreffende merk als incassant, zodanig dat de afschrijving voor Opdrachtgever herkenbaar is. 7.12 De frequentie (het interval, bijvoorbeeld maandelijks) en de hoogte van het te incasseren bedrag blijken uit de overeenkomst, de offerte en de factuur. 7.13 VF informeert Opdrachtgever voorafgaand aan elke incasso over het te incasseren bedrag en de incassodatum (vooraankondiging), bijvoorbeeld via de factuur of een afzonderlijke aankondiging. Partijen komen overeen dat deze vooraankondiging, in afwijking van de standaard SEPA-termijn van 14 dagen, uiterlijk 5 kalenderdagen vóór de incassodatum kan plaatsvinden. Bij een ongewijzigd vast bedrag op een vast interval kan worden volstaan met een eenmalige, algemene aankondiging van het bedrag en het incassomoment; bij elke wijziging van het bedrag of de incassodatum geldt opnieuw een afzonderlijke aankondiging vooraf. 7.14 Bij een mislukte of teruggeboekte incasso (waaronder door onvoldoende saldo of een geblokkeerde rekening) is VF gerechtigd de incasso opnieuw aan te bieden (herincasso) en/of de betaling per factuur te laten voldoen met inachtneming van de betalingstermijn van 14 dagen uit lid 7.2. Bij uitblijven van tijdige betaling gelden het verzuim, de wettelijke handelsrente en de incassokosten conform de leden 7.3 en 7.4, alsmede de opschorting en blokkade conform lid 7.6. 7.15 Opdrachtgever kan een SEPA Core-incasso binnen 8 weken (56 dagen) via zijn bank zelf laten terugboeken (storno) en daarna eventueel een Melding Onterechte Incasso doen. Voor een incasso zonder geldige machtiging (ongeautoriseerde incasso) geldt een langere wettelijke terugboektermijn van 13 maanden. Een storno laat de onderliggende betalingsverplichting van Opdrachtgever onverlet, overeenkomstig lid 7.6, en wordt voor het overige behandeld als een mislukte incasso in de zin van lid 7.14. 7.16 VF mag de periodieke vergoeding wijzigen met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn, in beginsel 1 maand voorafgaand en schriftelijk. Indien Opdrachtgever bezwaar heeft tegen de wijziging, kan hij de doorlopende dienst opzeggen conform lid 16.4. 7.17 Opzegging van de doorlopende dienst geschiedt conform lid 16.4, met een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de kalendermaand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. De incassomachtiging vervalt zodra de overeenkomst eindigt. 7.18 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en actualiteit van zijn bankgegevens en informeert VF tijdig bij een wijziging. Het intrekken van de incassomachtiging zonder opzegging conform lid 16.4 ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
Artikel 8: Oplevering & Acceptatie
8.1 VF levert het werk op conform de schriftelijk overeengekomen specificaties. 8.2 Na oplevering heeft Opdrachtgever 14 dagen om het werk te testen en eventuele gebreken schriftelijk te melden (de "testperiode"). Gebreken zijn afwijkingen van de schriftelijk overeengekomen specificaties. 8.3 Als Opdrachtgever niet binnen de testperiode reageert, of het werk in productie neemt, geldt het werk als geaccepteerd per het einde van de testperiode. 8.4 Bij melding van een gebrek heeft VF 10 werkdagen om het gebrek te herstellen en het werk opnieuw op te leveren. Na herstel heeft Opdrachtgever 5 werkdagen om de aanpassing te beoordelen. Indien VF het gebrek niet binnen de hersteltermijn verhelpt, kan Opdrachtgever VF schriftelijk in gebreke stellen met een redelijke nadere termijn. 8.5 Wensen die geen gebreken zijn (nieuwe functionaliteit, aanpassingen buiten scope, visuele voorkeuren die niet in de specificaties staan) vallen onder meerwerk (artikel 6). 8.6 Gebreken die niet tijdens de testperiode schriftelijk zijn gemeld, worden niet als testgebrek behandeld, onverminderd de garantieregeling in artikel 9.
Artikel 9: Garantie
9.1 Na acceptatie (artikel 8) garandeert VF gedurende 8 weken dat het opgeleverde werk functioneert conform de overeengekomen specificaties. VF herstelt gebreken die binnen deze periode worden gemeld kosteloos. 9.2 Na acceptatie heeft Opdrachtgever recht op kosteloos herstel van verborgen gebreken gedurende de garantieperiode. Een verborgen gebrek is een afwijking van de specificaties die redelijkerwijs niet tijdens de testperiode ontdekt had kunnen worden. 9.3 De garantie vervalt als:
- (a) Opdrachtgever het werk wijzigt of laat wijzigen door derden zonder schriftelijk akkoord van VF;
- (b) het gebrek het gevolg is van onjuist gebruik door Opdrachtgever;
- (c) het gebrek het gevolg is van wijzigingen in Externe Diensten (artikel 14).
9.4 Onderhoud, updates en doorontwikkeling na de garantieperiode vallen buiten de oorspronkelijke opdracht en worden apart overeengekomen.
9.5 VF streeft ernaar gemelde gebreken binnen een redelijke termijn te herstellen. Gebreken die de kernfunctionaliteit belemmeren krijgen voorrang.
9.6 Pilot-tegoedregeling: bij opdrachten tot EUR 2.500 geldt het volgende: indien Opdrachtgever binnen 14 dagen na afloop van de garantieperiode schriftelijk en gemotiveerd aangeeft dat het resultaat niet voldoet aan de schriftelijk overeengekomen specificaties, en partijen niet tot overeenstemming komen over herstel, wordt het reeds betaalde bedrag als tegoed aangehouden voor een alternatieve aanpak of ander project, gedurende 12 maanden na oplevering. Het tegoed is niet inwisselbaar voor geld. Deze regeling geldt niet indien: (a) het werk conform specificaties is opgeleverd en geaccepteerd (artikel 8); of (b) VF herstel heeft aangeboden dat voldoet aan de overeengekomen specificaties en Opdrachtgever dit heeft geweigerd.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 De totale aansprakelijkheid van VF is per opdracht beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd (exclusief BTW), met een absoluut maximum van EUR 25.000 per kalenderjaar voor alle opdrachten gezamenlijk. 10.2 VF is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, schade door bedrijfsstagnatie, of schade als gevolg van boetes of sancties opgelegd door toezichthouders aan Opdrachtgever, voor zover deze uitsluiting is toegestaan op grond van dwingendrechtelijke bepalingen, waaronder de AVG. 10.3 De beperkingen in lid 10.1 en 10.2 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van VF, noch voor zover dwingend recht zich tegen beperking verzet, waaronder aansprakelijkheid op grond van Richtlijn (EU) 2024/2853 inzake productaansprakelijkheid. 10.4 Opdrachtgever vrijwaart VF tegen aanspraken van derden die verband houden met de opdracht, tenzij de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van VF. 10.5 Aanspraken op schadevergoeding vervallen als Opdrachtgever niet binnen 12 maanden na ontdekking van de schade een rechtsvordering heeft ingesteld. 10.6 VF garandeert niet dat AI-gegenereerde onderdelen van het werk auteursrechtelijk beschermd zijn. Na acceptatie is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het gebruik van het werk in zijn bedrijfsvoering. 10.7 Door VF opgeleverde of door een geleverde dienst gegenereerde uitkomsten zijn een hulpmiddel en indicatief. Uitkomsten kunnen onnauwkeurig of onvolledig zijn, mede doordat AI-tools probabilistisch werken. Opdrachtgever controleert en verifieert de uitkomsten voordat hij erop vertrouwt of ze richting derden gebruikt. VF is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van uitkomsten zonder die controle.
Artikel 11: Geheimhouding
11.1 Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij als vertrouwelijk, zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst. Onder vertrouwelijke informatie valt in ieder geval: broncode, software-architectuur, technische documentatie, bedrijfsplannen, tariefstructuren, klantenlijsten en alle informatie die als zodanig is aangemerkt. 11.2 Vertrouwelijke informatie wordt alleen gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht. 11.3 Beide partijen treffen redelijke technische en organisatorische maatregelen om vertrouwelijke informatie te beschermen, waaronder wachtwoordbeveiliging, encryptie en beperking van toegang tot personen die de informatie nodig hebben. 11.4 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar is, door de ontvangende partij zelfstandig is ontwikkeld, of op grond van wet- of regelgeving openbaar gemaakt moet worden. 11.5 De geheimhoudingsplicht blijft van kracht tot 2 jaar na beëindiging van de overeenkomst. 11.6 Opdrachtgever onthoudt zich gedurende de looptijd van de overeenkomst en 12 maanden daarna van het rechtstreeks benaderen, werven of in dienst nemen van door VF ingeschakelde derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VF. Bij overtreding is Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van EUR 5.000 per overtreding, onverminderd het recht van VF op aanvullende schadevergoeding.
Artikel 12: Intellectueel Eigendom
12.1 Na volledige betaling draagt VF het intellectueel eigendom van het specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde eindresultaat over aan Opdrachtgever, voor zover de toepasselijke wet intellectuele eigendomsrechten toekent op het betreffende werk. Voor onderdelen waarop geen auteursrecht rust (waaronder mogelijk AI-gegenereerde onderdelen, zie artikel 10.6), verleent VF een onbeperkt gebruiksrecht. VF doet, voor zover wettelijk toegestaan, afstand van het recht op naamsvermelding en het recht op verzet tegen wijziging van het werk (persoonlijkheidsrechten, Auteurswet art. 25), tenzij sprake is van ernstige misvorming of aantasting. 12.2 Uitgezonderd van overdracht zijn:
- (a) herbruikbare frameworks, bibliotheken, modules en tooling die VF voor of tijdens de opdracht heeft ontwikkeld en die niet specifiek voor Opdrachtgever zijn gemaakt. VF vermeldt bij oplevering welke onderdelen hieronder vallen;
- (b) Open Source Software van derden (zie artikel 15);
- (c) algemene kennis, technieken en ervaring opgedaan tijdens de opdracht.
- (d) software of functionaliteit die VF als doorlopende dienst of abonnement (SaaS) levert; daarop verkrijgt Opdrachtgever uitsluitend een gebruiksrecht conform de SaaS-aanvulling, geen eigendom.
Op de onderdelen onder (a) verleent VF aan Opdrachtgever een niet-exclusieve, permanente, royaltyvrije licentie voor gebruik binnen het opgeleverde werk.
12.3 VF mag het eindresultaat, mits geanonimiseerd, gebruiken als referentie of in een portfolio, tenzij Opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt.
12.4 Het opgeleverde werk kan onderdelen bevatten die met behulp van AI-tools zijn gegenereerd. Zie artikel 10.6 voor auteursrechtelijke implicaties.
12.5 Data aangeleverd door Opdrachtgever blijft eigendom van Opdrachtgever. Modellen die zijn getraind op data van Opdrachtgever worden beschouwd als specifiek voor Opdrachtgever ontwikkeld werk (lid 12.1), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12.6 VF geeft geen garantie dat met AI-tools gegenereerde onderdelen van het werk vrij zijn van rechten van derden. Na acceptatie draagt Opdrachtgever het risico van aanspraken van derden die voortvloeien uit AI-gegenereerde output, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van VF. Dit lid vult de artikelen 10.4 en 10.6 aan.
12.7 Geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens die niet herleidbaar zijn tot Opdrachtgever of tot natuurlijke personen en die ontstaan uit het gebruik van het opgeleverde werk of een geleverde dienst (Platformdata), zijn eigendom van VF. VF mag Platformdata gebruiken voor productontwikkeling en verbetering van haar diensten.
12.8 Opdrachtgever gebruikt de door VF geleverde software, data en documentatie niet voor het trainen of aanpassen van AI-modellen, voor text- of datamining of voor scraping, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VF.
Artikel 13: Persoonsgegevens & Privacy
13.1 Wanneer VF bij de uitvoering van de opdracht persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Opdrachtgever, geldt VF als verwerker in de zin van de AVG. Partijen sluiten hiervoor een verwerkersovereenkomst als bijlage bij de overeenkomst. 13.2 Zonder verwerkersovereenkomst verwerkt VF geen persoonsgegevens in opdracht van Opdrachtgever. 13.3 VF treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. 13.4 VF gebruikt gegevens van Opdrachtgever niet voor het trainen van AI-modellen, tenzij Opdrachtgever hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven. 13.5 Na afloop van de opdracht verwijdert VF alle persoonsgegevens die zij in opdracht van Opdrachtgever heeft verwerkt, met uitzondering van gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt (waaronder de basisadministratie conform art. 52 AWR, 7 jaar). Overige persoonsgegevens worden uiterlijk 30 dagen na beëindiging verwijderd. Opdrachtgever kan voorafgaand aan verwijdering om een kopie verzoeken.
Artikel 14: Externe Diensten & API's
14.1 VF maakt bij de uitvoering van opdrachten gebruik van Externe Diensten. VF vermeldt in de offerte welke Externe Diensten worden ingezet. 14.2 VF is niet aansprakelijk voor:
- (a) onbeschikbaarheid, storingen of beëindiging van Externe Diensten;
- (b) onjuistheden in data afkomstig van Externe Diensten;
- (c) vertragingen in de opdracht veroorzaakt door wijzigingen in Externe Diensten;
- (d) wijzigingen in de voorwaarden, prijzen of functionaliteit van Externe Diensten.
14.3 VF informeert Opdrachtgever zo spoedig mogelijk over wijzigingen in Externe Diensten die de opdracht substantieel beïnvloeden, en doet een voorstel voor een passende oplossing. Aanpassingen vallen onder meerwerk (artikel 6).
Artikel 15: Open Source Software
15.1 Het opgeleverde werk kan Open Source Software bevatten. VF informeert Opdrachtgever desgevraagd welke open source licenties van toepassing zijn. 15.2 VF garandeert dat de gebruikte Open Source Software commercieel gebruik door Opdrachtgever toestaat en dat VF de geldende licentievoorwaarden naleeft. 15.3 VF is niet aansprakelijk voor claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van Open Source Software, mits VF de geldende licentievoorwaarden heeft nageleefd. 15.4 VF gebruikt bij voorkeur Open Source Software met permissive licenties (MIT, BSD, Apache 2.0). Bij gebruik van copyleft-licenties (zoals GPL) informeert VF Opdrachtgever vooraf over de implicaties.
Artikel 16: Annulering & Opzegging
16.1 Opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd. 16.2 Bij annulering door Opdrachtgever na start van de werkzaamheden is VF gerechtigd minimaal het reeds uitgevoerde werk plus 10% van het resterende bedrag in rekening te brengen. 16.3 VF kan de overeenkomst opzeggen als Opdrachtgever ondanks herinnering niet voldoet aan de betalings- of medewerkingsverplichtingen. VF kan de overeenkomst eveneens opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen indien voortzetting redelijkerwijs niet van VF gevergd kan worden. 16.4 Doorlopende diensten kunnen door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de kalendermaand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
Artikel 17: Overmacht
17.1 Bij overmacht worden de verplichtingen van VF opgeschort. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten redelijke controle van VF, waaronder maar niet beperkt tot:
- ziekte of arbeidsongeschiktheid;
- stroomstoringen, internetuitval;
- uitval, storingen of beëindiging van Externe Diensten;
- wijzigingen in wet- of regelgeving die de uitvoering belemmeren;
- cyberaanvallen op VF of haar toeleveranciers;
- epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen.
17.2 Als overmacht langer dan 60 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden afgerekend.
Artikel 18: Sancties & Exportbeperkingen
18.1 Opdrachtgever verklaart niet voor te komen op sanctielijsten van de EU, VN of OFAC, noch direct of indirect te handelen namens gesanctioneerde personen of entiteiten. 18.2 VF is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever op een sanctielijst wordt geplaatst of indien voortzetting in strijd zou zijn met toepasselijke sanctiewetgeving. 18.3 Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die VF lijdt als gevolg van onjuiste verklaringen op grond van dit artikel.
Artikel 19: Slotbepalingen
Overdraagbaarheid 19.1 Geen van beide partijen mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. 19.2 VF mag de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger bij bedrijfsoverdracht of omzetting van rechtsvorm, mits de verplichtingen jegens Opdrachtgever ongewijzigd blijven. VF informeert Opdrachtgever hierover binnen 30 dagen. Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen indien hij bezwaar heeft.
Deelbaarheid 19.3 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
Volledige overeenkomst 19.4 De overeenkomst (inclusief offerte, opdrachtbevestiging, deze voorwaarden en eventuele bijlagen) vormt de volledige afspraak tussen partijen en vervangt alle eerdere mondelinge en schriftelijke afspraken over het onderwerp van de overeenkomst.
Toepasselijk recht & geschillen 19.5 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten. 19.6 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. 19.7 Als dat niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland bevoegd.
VerverFlow Innovations: Badhoevedorp KvK: 99086182 | BTW: NL005371105B78
